En raison des congés annuels, ma commande ne sera traitée qu'après le 15 Janvier merci

Livraisons et retours

Zones livrées

Reflets de Bijoux vous propose une livraison en France et en Europe et plus précisément :

- France métropolitaine

- DOM-TOM zone 1 : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin et Mayotte.

- Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande,

Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie,

Suède, Suisse y compris Lichtenstein, Saint Marin, le Vatican.

Modes de livraison et tarifs

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Les modes d'expéditions proposés sont les suivants :

Envoi en France Métropolitaine

Délai de livraison 24 à 48h

Envoi vers l'Outre Mer (zone 1)

Délai de livraison 24h pour un envoi par Lettre Max et 5 à 7 jours ouvrés pour un Colissimo recommandé.

Envoi en Europe

Délai de livraison : 3 jours environ

Retours

Conformément à nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre colis,

pour nous le renvoyer.

Ce retour doit obligatoirement être signalé à Reflets de bijoux en respectant la procédure suivante :

- dans Mon Compte / Mes commandes, sélectionnez la commande concernée

- cocher la case en face de l'article à retourner et cliquez sur le bouton "générer un retour"

- dès que nous aurons pris connaissance de votre retour (sous 24h environ), vous recevrez un e mail avec les informations pour retourner cet article.

- le retour s'effectue à votre charge en fonction du motif sauf si le bijou présente un défaut

LA LIVRAISON DE VOTRE COLIS

Toute commande passée avant midi est expédiés le jour même en général. Le délai de transport est de 24 à 48H.

REFLETS DE BIJOUX propose deux modes d'expédition :

1. STANDARD ENVOI GRATUIT
Expédition par Lettre Max, remise sans signature dans votre boîte aux lettres. GRATUIT au dessus de 6 € de commande

Pour l'expédition standard (en lettre max) les vols, les pertes et les retards ne sont pas sous la responsabilité
de notre entreprise. Nous ne prenons pas en charge les problèmes liés au transport avec ce mode de livraison.

2.ENVOI SECURISE

Expédition par Colissimo,remise contre signature : 8, 37 euros, suivi, engagement delais 48 h jours ouvrables

Sécurité de votre livraison, les pertes et vols sont pris en charge par Reflets de Bijoux.


3. SUIVI DES EXPEDITIONS

Quel que soit le mode d'expédition, vous reçevrez par e-mail un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Tout retard dans le délai du transport ou disparition du colis relève du transporteur (la poste) et en aucun cas ne peut être entraîner l'annulation de la vente ou son remboursement.

Les différents frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.


4. CONDITIONNEMENTS DES BIJOUX

Nos envois sont soignés, les bijoux sont glissés dans un écrin (boite) avant d'être mis dans l'emballage définitif (lettre max ou boite colissimmo)